«МТС-Банк» запустил поддержку на таджикском языке
Опубликовано
Один из крупнейших банков в РФ «МТС-Банк» запустил сервис по телефонной поддержке своих клиентов на таджикском, узбекском и кыргызском языках.
Сервис доступен с помощью IVR (Interactive Voice Response). Он проигрывает голосовые сообщения и обрабатывает звонки, а также помогает клиенту связаться с сотрудниками банка и совершать некоторые операции в дистанционном режиме.
Чтобы включить услугу, необходимо позвонить в банк со своего номера, выбрать язык и далее продолжать пользоваться услугами на национальном языке.
С помощью сервиса можно совершать следующие действия: активировать карту, установить или сменить пин-код, установить мобильное приложение МТС Банка, осуществлять платежи и переводы 24/7. В страны СНГ переводы бесплатны, клиенту возвращается кэшбек до 3%.
Как сообщил вице-президент «МТС Банка» Владимир Стасевич, банк идет навстречу клиентам, которым удобнее общаться на национальном языке. По его словам, это поможет увеличить рост числа обращений от иностранных клиентов.
По информации миграционного ведомства России, в стране находится около 1 млн таджикистанцев. ПАО «МТС-Банк» – универсальный коммерческий банк, основанный в 1993 году.
Самые интересные новости в telegram-канале Halva.tj
Больше интересного в группе Halva.tj на Facebook и на странице в Instagram