На что способен SMM-специалист. Шахноза Хакимова – о маркетинге, соцсетях и волшебных единорогах

Social Media Marketing (SMM) или маркетинг в социальных сетях – сегодня это один из главных инструментов для рекламы и бизнеса. Изначальная цель соцсетей — быть платформой для общения и объединения людей. Но инновации в сфере маркетинга превратили соцсети в огромную платформу для продаж товаров и сервисов.

Разобраться в том, что из себя представляет современный SMM, нам помогла SMM-менеджер и будущая ТОП-маркетолог Шахноза Хакимова.

SMM, SMM и ещё раз SMM

- Многие считают, что SMM — одно из самых простых направлений в маркетинге, обучиться которому можно за пару вечеров. Так ли это на самом деле?

- Я считаю, кто как на эту работу смотрит. Наша задача, качественно, грамотно и интересно подать бренд или личность. Это нелегко, поверьте, иногда так сильно выгораешь.

- Сколько времени в среднем занимает становление компетентного SMM-специалиста?

- Чтобы набраться опыта и навыков, нужно хотя бы два года, но это зависит от личности. Я советую браться за разные проекты и очень много работать, тогда будет результат.

- Какой минимальный набор навыков необходим человеку, чтобы считаться SMM-специалистом?

 - Аналитический ум, умение составлять контент план, креативно мыслить, готовность учиться, немного знаний в бизнесе и предпринимательстве, так как любой заказчик хочет продаж.

- Что отличает любителя от профессионала и по каким критериям можно быстро понять, что эсэмэмщик некомпетентен?

 - Он не интересуется продажами, у него нет идей, он делает контент, не думая о качестве и результате его работы, он обещает большие продажи с первых дней, не знает, как составлять план на месяц, а это самое элементарное.

- Есть ли существенные отличия у SMM в Таджикистане и в других странах? Если да, то в чём именно?

 - Наш народ ещё полностью не Digital-лизирован, из-за чего SMM-специалистом считают любого, кто умеет монтировать видео (смеется). Нам есть куда расти. Недавно была в Ташкенте, хоть я там не первый раз, но замечаю, насколько народ полностью перешёл на онлайн и вижу их рост.

- Какие стратегии в SMM устарели и уже не работают? Возможно, приведете примеры из собственного опыта?

 - Большое количество stories не работают! Сейчас очень огромное количество контента на одного человека в день, зрительно человек устаёт. Нужно не давать о себе забывать, но и не стоит переусердствовать.

- Шахноза, каковы критерии успешности блога? Всегда ли все решает количество подписчиков?

- Подписчики вообще никакой роли не играют. Важно качество, а не количество. Успех блога зависит от хорошего СММ-специалиста, вовлекающего контента и таргетолога. Любой успех страницы держится на трёх китах: заказчик (уравновешенный, понимающий, тот, кто готов вкладываться), СММ-специалист (грамотный, знающий своё дело), таргетолог (человек, работающий на результат).

- В своём Instagram вы пишите, что вы «будущая ТОП маркетолог». А что нужно, чтобы стать топ-маркетологом?

- Маркетологи – это такие волшебные единороги или олени, которые приходят в компанию, бьют копытцами и появляется денежка (смеется). Чтобы стать top-маркетологом, у меня должен быть большой опыт, больше знаний, и я должна думать, как предприниматель. Хороший предприниматель – это, в первую очередь, хороший маркетолог. А пока я набираюсь опыта и учусь у своих наставников.

И ещё немного о себе

- Шахноза, а кем мечтали стать в детстве?

- Я хотела выучиться на юриста, подняться до судьи, а после стать депутатом (смеется).

- Расскажите о собственном становлении SMM: когда и с чего все началось?

- Я очень много времени проводила за телефоном, из-за чего папа со мной ругался. Он сказал: если ты не зарабатываешь с этого телефона больше, чем он стоит, ты не имеешь права сидеть в нём. Тогда я работала в другой сфере. По образованию я не маркетолог, но всегда имела интерес к этому делу. После узнала про СММ, я училась, копила деньги для обучения, одалживала у подруги фотоаппарат, и сама фотографировала магазины одежды и косметики. За это мне платили 600с в месяц.

- Чем увлекаетесь помимо работы? Есть ли хобби?

- Я люблю сидеть в YouTube, TikTok, Instagram – люблю именно листать ролики. Ещё я смотрю исторические и документальные фильмы, очень люблю читать, гулять с друзьями, смотреть фильмы или сериалы от Netflix, готовить и хорошенечко поспать. Я достаточно скучный человек (смеется).

- Сталкивались ли вы с проблемами в вашей работе?

- Чтобы быть востребованным СММ-специалистом, нужно вести свои социальные сети, но к большому сожалению, общество до сих пор считает, что хорошая девушка не выставляет свои фотографии и не ведёт блог. Очень много девочек боятся вести свои страницы из-за этого. В какой-то момент я перестала бояться мнения людей, так как это моя работа и моя страница. Хоть я не сильно активна на своей странице и не люблю много внимания, я стараюсь её вести, потому что в наше время, тебя судят по твоей странице. Причём у меня яркая жизнь и хочется делиться впечатлениями. А у людей с низкой самооценкой и чувством неполноценности, всегда будет плохое мнение о людях, которые не боятся быть собой.